Aviso de Privacidad
FLUXO FIN S.A.P.I. DE C.V., en su carácter de Responsable del tratamiento de datos personales, con domicilio en Avenida Lomas de Sotelo 1102 interior 506, Colonia Lomas Hermosa, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11200, pone a disposición del Titular el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
1. Datos Personales que se Recaban
Para el otorgamiento, administración y recuperación de créditos, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de Identificación y Contacto
- Personas Físicas: que intervengan, según corresponda, en calidad de cliente, beneficiario controlador, representante legal, administrador único o miembros del órgano de administración, director, director general, apoderado legal, obligado solidario, integrante del comité técnico u órgano de gobierno, así como, en su caso, garante limitado, fiador, beneficiario, tercero autorizado o deudor solidario, de los cuales se podrán recabar, según corresponda, los siguientes datos: nombre completo, genero, fecha y lugar de nacimiento, entidad federativa y país de nacimiento, nacionalidad, , domicilio completo, fotografías internas y externas del domicilio, números telefónicos (fijo y móvil), correo electrónico, CURP, RFC, número de identificación fiscal, número de serie de la Firma Electrónica Avanzada (e. Firma), firma autógrafa, estado civil, situación migratoria (en caso de personas extranjeras), así como la información contenida en identificaciones oficiales y en la documentación proporcionada para acreditar su personalidad jurídica.
- Personas Morales, intermediarios financieros y proveedores, de los cuales se podrán recabar, según corresponda, los siguientes datos: denominación o razón social, giro mercantil, fotografías internas y externas del establecimiento, actividad u objeto social, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y país de asignación, número de identificación fiscal y datos de la Firma Electrónica Avanzada (e.firma), domicilio completo, números telefónicos (fijo y móvil), correo electrónico, fecha de constitución, estructura accionaria o participación social, lugar y fecha de su constitución, situación migratoria (cuando se trate de entidades extranjeras), así como la información contenida en actas constitutivas, poder, testimonios notariales y demás documentación proporcionada para acreditar su personalidad jurídica.
b) Datos Laborales y profesionales
Ocupación, profesión, actividad económica o giro mercantil, puesto, empresa donde labora, antigüedad laboral, origen y destino de los recursos, ingresos y referencias laborales y comerciales.
c) Datos Patrimoniales y Financieros
Datos bancarios (institución financiera, número de cuenta, CLABE, sucursal o plaza), historial crediticio, capacidad de pago, bienes, ingresos, egresos y referencias comerciales.
d) Datos Sensibles
Datos biométricos con fines de verificación de identidad, mediante la plataforma WeeTrust, donde el cliente otorga consentimiento expreso para la prueba de vida previa a la firma del contrato digital.
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias
- Identificar y verificar la identidad del Titular.
- Integrar expedientes de crédito.
- Evaluar la capacidad crediticia.
- Otorgar, administrar y dar seguimiento a créditos.
- Realizar gestiones de cobranza judicial o extrajudicial.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Elaborar estadísticas y reportes de los servicios prestados por el Responsable con el objeto de llevar un control interno de dichos servicios, así como para dar seguimiento puntual de los mismos
Finalidades Secundarias
- Ofrecer productos y servicios financieros.
- Elaborar perfiles y análisis estadísticos.
- Realizar encuestas de calidad y estudios internos.
El Titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias mediante los medios señalados en este Aviso.
3. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a:
- Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.
- Sociedades de información crediticia.
- Proveedores de servicios relacionados con análisis crediticio, cobranza y asesoría legal.
- Empresas del mismo grupo corporativo.
En todos los casos se garantizará el tratamiento conforme a este Aviso de Privacidad.
4. Medidas de Seguridad
El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para resguardar la confidencialidad e integridad de los datos personales, mismas que deben ser cumplidas por su personal, así como por terceros autorizados que intervengan en su tratamiento.
5. Derechos ARCO
El Titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), mediante una solicitud en términos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por correo electrónico dirigido al área de Normatividad, quien será Responsable de dar seguimiento al trámite de la solicitud, por medio del siguiente proceso:
1. Para la presentación de la solicitud, el Titular enviar una solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO por correo electrónico a atencion@fluxofin.com, dirigido al área de Normatividad, conforme a lo siguiente:
Asunto: “Solicitud ARCO – [Nombre] – [Derecho]”
Requisitos:
- Nombre y correo o domicilio para respuesta.
- Copia de identificación oficial.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos de soporte (si aplica).
2. El Encargado de Normatividad notificará de recibido al Titular dentro de los 5 días hábiles, a través de correo electrónico señalado en la solicitud, la resolución adoptada respecto de la solicitud, será notificada la respuesta dentro de un plazo máximo de veinte (20) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de la misma. En caso de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la fecha en que se comunique dicha resolución.
6. Medidas para Restringir el Uso o Divulgación de los Datos Personales
Con la finalidad de controlar y limitar el uso o la divulgación de los datos personales, el Responsable resguarda dicha información en sistemas informáticos con accesos restringidos, protegidos mediante credenciales y contraseñas con altos estándares de seguridad, a los cuales únicamente tiene acceso el personal debidamente autorizado en atención a las funciones que desempeña.
Tanto para los datos personales almacenados en medios electrónicos como para aquellos contenidos en documentación física, el Responsable aplica las mismas medidas de seguridad utilizadas para la protección de su propia información, garantizando su confidencialidad e integridad.
7. Revocación del Consentimiento
El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
En caso de que el Responsable realice modificaciones al contenido del presente Aviso de Privacidad, dichas modificaciones serán informadas oportunamente al Titular, con la finalidad de recabar su consentimiento respecto de los nuevos tratamientos de sus datos personales.
Para tales efectos, el Aviso de Privacidad actualizado se pondrá a disposición del Titular, aplicándose en lo conducente las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, únicamente respecto de aquellos tratamientos de datos personales que sean distintos a los previamente consentidos
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, el Titular el reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidady otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a lo aquí establecido.
Última actualización: 21/04/2026